Les flagships stores: vitrines interactives des marques

Les flagships stores sont des magasins qui reflète parfaitement l’image de la marque. Ils expriment à la fois l’esprit, les valeurs, le territoire, la mission de la marque à travers des designs surprenants et une interactivité constante avec les consommateurs.

En effet, la marque souhaite à travers ces flagships reconnecter le consommateur avec le point de vente. Dans ce type de point de vente, le consommateur n’est pas uniquement poussé à l’achat mais ces 5 sens sont sollicités pour une meilleure mémorisation de la marque. Ainsi, l’émotion est constamment au rendez-vous à travers toujours plus de divertissement, des effets sonores et visuels impressionnant. 

Je vous propose donc un petit tout d’horizon des flagships stores; des points de vente où l’émotion et l’interaction sont les principaux mots d’ordre. 

Pour commencer, Le Rendez-vous Toyota sur les Champs Elysées à Paris. Dernièrement pour l’exposition de « incredible IQ » tout un concept interactif a été mis en place.

Au rez-de-chaussée : En plus de deux iQ exposées sur des podiums en dalles de verre éclairantes qui changeaient de couleurs en proposant divers enchaînements graphiques, la technologie ViewPoint a donné aux visiteurs l’occasion de personnaliser iQ de façon entièrement interactive avec un résultat projeté sur un écran géant en LED !

Au 1er étage : Le visiteur a pu interagir avec l’hologramme d’iQ qui apparaîssait comme  » suspendu dans les airs  » ! Le visiteur a donc pu évoluer dans un univers en 3D projeté devant lui !

Autre exemple Prada à New york: L’innovation se trouve dans les cabines d’essayage avec le miroir magique. L’innovation est  simple dans l’idée mais très pratique pour les clientes: ce miroir magique possède un système technologique qui filme la cliente une fois sa tenue essayée et projette sur le miroir la vue de la tenue de dos. Cela lui évite de se tordre le cou!

Ce concept de miroir magique est également développé par Channel où le visage de la cliente est filmé pour qu’elle puisse essayer des paires de lunettes de façon totalement virtuel. De même pour Levi’s à Berlin où cette fois-ci les clients ont la possibilité d’interagir avec le web: ils peuvent envoyer ce qu’ils viennent d’essayer pour avoir l’avis de leurs amis. 

Encore plus surprenant toujours en terme de « miroir magique » , The store of the future et le concept du social retailing.

 Cette fois-ci le miroir est composé de 3 panneaux interactifs et d’une caméra branché sur le web. L’essayage comme pour les lunettes Channel se fait virtuellement et les internautes donnent leur avis en direct. L’intérêt du social retaining est d’attirer une clientèle jeune et la décision d’achat ne se fait plus seule mais en groupe.

Les flagships proposent donc de l’interactivité, de l’interactivité, et encore de l’intéractivité! plein d’autres exemples peuvent être encore cités comme la Fnac avec sa vitrine audio active qui permet d’offrir une interactivité 24h/24 à l’aide de 3 effets successifs: détection de mouvement, tactile avec vibration, et audio et graphique pour finir. 

 

Sur le point de vente, les panneaux interactifs permettent aussi de gérer et d’orienter les flux de clients avec les escaliers interactifs pour faire monter les clients à l’étage ou encore les sols interactifs qui attirent et « obligent » les clients à suivre un itinéraire distrayant.

T-Mobile crée le buzz grâce au Flash mob

Petit clin d’oeil pour la marque T-mobile! Même si cette publicité n’utilise pas de dispositif d’affichage interactif, je souhaitais vous faire partager l’énorme buzz que la marque a mis en place à travers cette publicité alternative « génialisime » utilisant le Flash mob.

Le Flash mob débarque donc en musique en plein cœur de la Liverpool Street Station à Londres. Après les multiples mobilisations éclair popularisées par le groupe new-yorkais Improve Everywhere, il fallait bien qu’une marque s’approprie ce type d’événement pour sa propre communication. L’agence Satchi & Statchi est à l’origine de “Dance“, une publicité réalisée pour l’opérateur allemand T-Mobile. Cette vidéo reprend tous les codes du flash mob, avec un grand lieu public, la foule qui participe, les caméras cachées et la stupeur des personnes présentes.

La publicité a été diffusée dès le lendemain à Channel 4. T-Mobile a aussi créé un profil sur YouTube où il est possible d’entendre des réactions du public et voir le « making of ».

Publicité interactive, c’est maintenant

GRANDS PAS POUR LA PUB!

Je vous propose ici « un mix » de deux articles, un paru dans Stratégie et un entretien de Benjamin Badinter, vice-président délégué de la régie Métrobus concernant la mise en place de système d’affichage interactif dans les Gares et les Métros. S’en suivent les réactions positives et négatives sur cette révolution publicitaire, sans oublier les avantages écologiques et les outils de mesures puissants que propose cette technologie. 

A.B

Benjamin Badinter, vice-président délégué de la régie Métrobus, revient sur le gain des contrats RFF et SNCF.

Vous venez d’emporter la concession publicitaire des gares aux côtés de JCDecaux. Quel est votre projet pour ce nouveau terrain d’affichage ?

Benjamin Badinter. L’univers visuel des gares va fortement évoluer. Nous allons remplacer les panneaux 2 m2 par des écrans LCD dans 25 gares TGV en France. Dans le « lot » SNCF, 1 800 écrans seront installés, et 350 dans celui de Réseau ferré de France (RFF). Cette démarche répond à des préoccupations de développement durable : un panneau LCD consomme moins d’électricité, pas de papier, et ces écrans ont une durée de vie de cinq à huit ans. Nous menons un appel d’offres auprès des fabricants. Pour nous, c’est l’amorce d’un parcours qui doit mener de l’affichage traditionnel au numérique. Par ailleurs, nous souhaitons développer les opérations événementielles dans les gares. Le marché nous en demande de plus en plus, et les gares sont un très bon terrain pour les dispositifs spectaculaires. 

Pour ce qui concerne les métros, Média Transports, filiale du groupe Publicis,et Métrobus (opérateur) lancent au premier semestre 2009 son réseau de mobiliers numériques et intelligents. Constitué d’un écran haute définition Samsung, il autorise la diffusion d’images fixes et animées. De plus, il permet de mesurer les flux de population et de s’assurer de la visibilité des campagnes grâce à un détecteur d’yeux. On pourra également mesurer quelle partie de l’affiche est regardée. Toutes ces données facilitent un médiaplanning adapté aux tranches horaires du métro et aux besoins de ciblage des annonceurs. Ainsi, près de 400 mobiliers numériques devraient être déployés dans 120 stations et gares RER au cours de ce premier semestre 2009. Les panneaux permettent de communiquer via Bluetooth avec les téléphones mobiles, afin d’envoyer coupons de réductions ou publicité, mais seulement si les usagers le désirent. Pour l’heure, les tarifs de ces panneaux, qui ont nécessité d’importants investissements, ne sont pas connus. Ils seront fixés en juin 2009, après une période de rodage. 

L’air du tout interactif est donc bel et bien arrivé. Quels sont les réactions sur cette avenir publicitaire? 

Les associations antipub sont révoltées. Charlotte Nenner, présidente de l’association Résistance à l’agression publicitaire (RAP) juge cette nouvelle technologie « inutile, intrusive et insupportable » : »Le but est de s’imposer dans notre quotidien. Le caractère intrusif est inclus dans cette technologie. Il n’y aucune démarche volontaire de la part de l’utilisateur. 77% des Français considèrent la pub trop envahissante et cette technologie vient s’ajouter à la saturation publicitaire. Cette évolution technologique ne correspond pas aux besoins de la société. C’est inutile ».

Clear Channel se défend. 

Grâce à des puces sans contact via bletooth, vous serez sollicité sur votre téléphone mobile, pour recevoir des offres promotionnelles, télécharger une bande annonce… Une forme d’intrusion ? Mung Ki Woo, directeur du service « mobile sans contact » chez Orange insiste sur la « fonction de validation » en préambule à tout téléchargement : »Il faut approcher son portable très près du panneau publicitaire, à quelques centimètres. Puis une fonction de validation s’affiche sur votre portable pour demander à l’utilisateur son accord pour télécharger un contenu publicitaire. »

Et l’interactivité ne s’arrête pas là. Cette fois-ci, le caractère intrusif ne pourra pas être mis en cause. L’usager pourra prendre en photo avec son téléphone portable un logo, un code barre, un mot… sur une affiche publicitaire, puis l’envoyer au numéro de téléphone indiqué.Ce qui lui permettra de recevoir un lien vers un contenu publicitaire. Pour se défendre de toute intrusion, Etienne Reignoux, de Clear Channel, met en avant « l’acte volontaire » du consommateur. »Cette technologie représente un relais pour activer l’information. Notre vocation n’est pas de nous imposer. L’utilisateur doit faire un acte volontaire pour se connecter. C’est lui qui décide ou non de faire cette démarche. »

Le numérique au détriment de l’affichage papier ?

L’affichage interactif comme avenir de la publicité ? C’est en tout cas l’avis d’Etienne Reignoux de Clear Channel : »Pour l’instant cette technologie reste encore trop avant-gardiste pour nombre d’annonceurs. Mais à long terme, les écrans remplaceront le papier. On va vers une interactivité totale. »

Une idée également partagée par Stéphane Dottelonde, président du syndicat de l’Union de la publicité extérieure :

« Les médias sont forcément amenés à moderniser leur offre. L’objectif est de privilégier la qualité (dispositifs, affichages…) à la quantité. L’avenir de la publicité sera dans l’affichage interactif et l’affichage digital. »

Pour Michel Blain, président de l’association Paysages de France, qui lutte contre la pollution visuelle, l’arrivée du numérique reste « insupportable sur le plan paysager » : »C’est une animation supplémentaire, qui distrait le regard de l’usager. C’est un facteur supplémentaire de dégradation du paysage urbain ».

Si l’interactivité publicité- téléphone portable parait aujourd’hui novatrice, notre fidèle téléphone mobile se dotera prochainement de fonctions multiples, à tel point qu’il pourrait devenir le seul objet pratique indispensable à notre quotidien : téléphone, moyens de paiement, ticket de transport…

Orange est en pleine phase d’expérimentation sur ce projet. Déjà testé dans les villes de Caen et Strasbourg, l’opérateur promet un développement important de la technologie sans contact sur le long terme. 

Finalement le développement du téléphone mobile reste une preuve de plus pour affirmer que l’affichage interactif a un bel avenir devant lui. 

Campagne interactive de BBC World à New York

Ci-dessous 4 panneaux d’affichages interactifs exposés dans New York pour le lancement de la chaîne BBC World (anglaise) aux Etats- Unis :

BBC World China
BBC World Irak

BBC World grippe aviaire

BBC World Mexique

Ce sont donc 4 thèmes qui sont au centre de la nouvelle communication de la BBC World : l’Irak, la Chine, la frontière mexicaine et la grippe aviaire. Je pense que ceux-ci ont été très bien choisis puisqu’il s’agit de problèmes redondants et qu’ils entrainent un débat. Le débat, c’est justement le principe de cette campagne. De chaque côté des illustrations vous pouvez voir deux compteurs un pour et un contre. Ce chiffre évolue avec le vote des passants. Ceux-ci sont, en effet, amenés à envoyer un sms à un numéro spécial et comme dans une émission de télé réalité : faire leur choix entre 1 et 2.

N’habitant pas à New York, je n’ai pas pû tester la réactivité du dispositif mais je suis sûr que l’ensemble a été très bien conçu et que le laps de temps entre le vote et l’évolution du score est assez court. Par ailleurs, les passants jouant le jeu, restent un peu plus longtemps devant la publicité et la chaîne d’actualité reste, ainsi, encore plus ancrée dans les mémoires !

Agence : BBDO (New York, USA)

Nike: Une des marques les plus interactives

Le groupe Viacom Outdoor a lancé en 2005 un panneau d’affichage interactif pour la marque Nike. Il permet grâce à la technologie bluetooth de communiquer de la vidéo et de la musique sur un téléphone portable.
Le principe consiste à inviter le passant à composer, devant le panneau, un numéro sur son téléphone portable, pour écouter ou voir un complément publicitaire. Les premiers tests ont été réalisés dans le cadre d’une campagne pour le dernier album de Daft Punk. Depuis, l’offre est packagée et vendue à de nombreux annonceurs. 

(CB News n°852).

Ce système est loin d’être récent. Cependant, je tenais à mettre en évidence la marque Nike, qui reste la première marque a avoir fait confiance à Viacom Outdoor. Depuis la marque recherche sans cesse le hors-norme et multiplie les événements de ce type partout dans le monde. 

A.B

L’affichage interactif au coeur de l’acte d’achat

Un petit article très intéressant sur l’affichage interactif dans les centres commerciaux, véritables lieux stratégiques.

En effet, la publicité sur les points de vente est de plus en plus sollicitée surtout dans un contexte où la publicité sur les médias traditionnels dégringole. Quoi de mieux quand votre message est mémorisé de façon optimal grâce à la technologie interactive juste avant l’acte d’achat! 

A.B

Un écran installé dans un centre commercial propose aux consommateurs d’interagir avec le contenu via le mouvement. Un moyen efficace de diffuser des messages publicitaires. 

L’interactivité homme-machine est un outil marketing de choix. C’est ce qu’estime le Charleston’s Mall de Dublin, qui s’offre un écran multimédia permettant au consommateur d’interagir avec le contenu via un système de reconnaissance du mouvement. Le dispositif, baptisé ScreenFX, intègre une caméra qui traque le mouvement et est capable de le convertir en action. Développé par la société GestureTek, il proposera aux badauds du centre commercial d’interagir avec les images, jeux et publicités. Le tout, sans porter de tenue ou de manette particulière. Le système est installé sur un écran géant de 103 pouces (environ 2,60m) de Panasonic.

Une expérience d’achat interactive

Point intéressant : il captera l’attention des passants en diffusant des images dès que ceux-ci entreront dans son champ. Les contenus proposés changeront selon le contexte – saisons, événements… – afin d’offrir une expérience la plus pertinente possible. Ainsi, les clients devront pourchasser une bande de chauve-souris vampires pendant la période d’Halloween, ou balayer de la neige pendant Noël. Autant de contenus ludiques permettant de retenir le consommateur. « De nombreuses études montrent à quel point ces systèmes de signalisation interactifs permettent de capter l’attention du consommateur », souligne Vincent John Vincent, président de GestureTek. « Celui-ci retient ensuite plus facilement le message des marques », ajoute-t-il.

Faire du sol un écran géant

D’autres informations comme les logos des marques présentes dans le centre ou les dates de vacances seront également affichées. ScreenFX sera présenté publiquement à l’occasion de l’événement Integrated Systems Europe (ISE), qui se tient à Amsterdam du 29 au 31 janvier. Un autre dispositif signé GestureTek, GroundFX, sera également installé à l’entrée du centre commercial afin de capter l’attention du consommateur dès son arrivée dans l’endroit. Il diffusera également du contenu interactif, mais à même le sol. Pour GestureTek, cette initiative est loin d’être un coup d’essai. La société propose en effet de nombreuses installations interactives et immersives dans des endroits publics comme des aéroports, des musées ou des lieux commerciaux.

L’Atelier Groupe BNP Paribas. 

Projection publicitaire interactive: Aux consommateurs de jouer!

Ce tapis interactif est le résultat du dispositif Ground FX signé GestureTek. 

Désormais, l’affichage s’installe sur les sols par projection avec des capteurs infrarouges permettant aux consommateurs d’entrer dans un véritable jeu avec la marque. Avec ce type de procédé,  le consommateur est mis à contribution et interagit avec le contenu via le mouvement. Les marques deviennent alors de véritables plateaux de jeux pour une mémorisation optimale du message. 

« De nombreuses études montrent à quel point ces systèmes de signalisation interactifs permettent de capter l’attention du consommateur », souligne Vincent John Vincent, président de GestureTek. « Celui-ci retient ensuite plus facilement le message des marques », ajoute-t-il.

Cela donne envie de tester! 

A.B

Mini ClubMan et la chaîne nationale de géographie: De la création interactive

Voici deux campagnes où les créations utilisées avec du mobilier urbain et des transports publics placent le consommateur dans une parfaite interaction avec la marque. 

La première est une campagne hollandaise pour une chaîne nationale de géographie et la suivante pour la Mini ClubMan.

Deux très belles réalisations pour des effets très surprenants et impactants. 

A.B

Une prouesse artistique au service des marques

Dans cette vidéo, l’effet est tout simplement spectaculaire. Julian Beever, un artiste de rue démontre comment le street 3D peut surprendre le consommateur. 

Aujourd’hui les grandes marques souhaitent mettre en place des processus créatifs, innovants et originaux. De ce fait, elles n’hésitent pas à faire appel aux artistes de la rue et à l’ancestrale technique du trompe-l’oeil pour séduire et interpeller ses consommateurs.

Le street 3D s’inscrit dans le marketing alternatif. Ici, pas de technologies puissantes et innovantes, juste des créations spectaculaires, un peu de peinture et un artiste pour produire une véritable interactivité. 

A.B

Un affichage alternatif fait tourner la tête des petits et des grands…

 

Récemment dans les rues de Paris, à l’occasion de la sortie du film de Disney « La Fée Clochette », JC Decaux a inauguré son tout nouveau procédé Spin Case afin d’entraîner les passants dans un tourbillon enchanté.

Pour la sortie en Blu-Ray et DVD de son film  » La Fée Clochette « , Disney a souhaité faire vivre ses héroïnes au coeur de Paris dans une mise en scène onirique propre à l’univers Disney.

JCDecaux Innovate a conçu un procédé innovant développé spécifiquement pour cette campagne – le Spin Case – qui fait apparaître et disparaître la fée Clochette et ses amies grâce à un procédé rotatif invisible, intégré aux Abribus Showcase.

Présente du 1er au 7 octobre sur 10 abribus parisiens, cette opération événementielle s’est  déroule dans le cadre d’une campagne nationale d’envergure orchestrée par Posterscope sur plus de 850 faces sur les réseaux culturels de JCDecaux.